Condizioni generali di vendita (CGV)

glücksthaler.ch by Modeagentur Thaler

Versione del 4 novembre 2026

1. Ambito di applicazione e venditore

Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito «CGV») si applicano a tutti gli ordini e ai contratti di compravendita conclusi tramite il negozio online glücksthaler.ch.

Il gestore del negozio e partner contrattuale è:

Modeagentur Thaler

Huebstrasse 33

8636 Wald ZH

Svizzera

E-mail: info@mythaler.com

Sito web: https://www.gluecksthaler.ch/

L'offerta è rivolta a clienti privati e commerciali con indirizzo di consegna in Svizzera.

Con la conclusione dell'ordine, il cliente accetta le CGV in vigore al momento dell'ordine.

Eventuali accordi divergenti richiedono l'esplicito consenso di glücksthaler.ch. Restano riservate le disposizioni di legge imperative.

2. Prodotti e offerte

glücksthaler.ch offre una selezione di abbigliamento, articoli sportivi, per il tempo libero e per le attività all'aperto, oltre ad altri prodotti presenti nell'assortimento.

Ci impegniamo a presentare le informazioni, le descrizioni, le immagini, le indicazioni sulle taglie e la disponibilità dei prodotti nel modo più completo e corretto possibile.

Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo. Sono possibili lievi differenze di colore, rappresentazione o dotazione, purché non riguardino caratteristiche espressamente garantite.

Le informazioni relative ai materiali, alle istruzioni per la cura e alle caratteristiche dei prodotti si basano in parte sulle indicazioni fornite dai rispettivi produttori.

Tutte le offerte sono valide nei limiti dell'effettiva disponibilità.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF).

I prezzi di vendita indicati comprendono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) legalmente applicabile e gli altri tributi obbligatori, nella misura in cui siano dovuti.

Eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente.

Fa fede il prezzo totale visualizzato durante il checkout prima della conferma definitiva dell'ordine.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento. Le modifiche non riguardano i contratti di compravendita già conclusi.

Le promozioni, i codici sconto e le offerte speciali sono validi esclusivamente secondo le condizioni e i periodi di validità comunicati per ciascuna offerta.

4. Ordine e conclusione del contratto

Il cliente può selezionare i prodotti desiderati nel negozio online e aggiungerli al carrello.

Prima di concludere l'ordine, il cliente può verificare gli articoli selezionati, le quantità, i dati di consegna e fatturazione e il prezzo totale, nonché correggere eventuali errori di inserimento.

Cliccando sul pulsante finale per effettuare l'ordine, chiaramente identificato come tale, il cliente inoltra un ordine vincolante e il contratto di compravendita si considera concluso.

La ricezione dell'ordine viene confermata tempestivamente al cliente tramite e-mail.

Qualora, eccezionalmente, un articolo ordinato non fosse disponibile, informeremo il cliente il prima possibile.

Gli importi già versati per articoli che non possono essere consegnati saranno rimborsati. Restano riservati eventuali ulteriori diritti previsti dalla legge.

5. Modalità di pagamento

Il pagamento avviene mediante i metodi di pagamento proposti durante il checkout.

Le modalità di pagamento disponibili vengono visualizzate durante la procedura d'ordine.

Il pagamento è dovuto secondo le condizioni indicate al momento dell'acquisto.

In caso di pagamento tramite fattura, qualora questa modalità sia disponibile, si applicano i termini di pagamento riportati sulla fattura.

L'elaborazione dei pagamenti può essere affidata a fornitori esterni di servizi di pagamento indicati durante il checkout. Le rispettive condizioni applicabili possono trovare applicazione a titolo integrativo.

6. Consegna e spese di spedizione

6.1 Area di consegna

Le consegne effettuate tramite glücksthaler.ch sono limitate al territorio svizzero.

6.2 Spese di spedizione

Per le consegne in Svizzera si applicano le seguenti condizioni:

• Ordini inferiori a CHF 100.00: spese di spedizione pari a CHF 11.50 (PostPac Economy).

• Ordini a partire da CHF 100.00: spedizione gratuita.

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore determinante del carrello dopo la detrazione di eventuali sconti.

Le spese di spedizione effettivamente applicabili vengono visualizzate durante il checkout, prima della conferma definitiva dell'ordine.

6.3 Spedizione e tempi di consegna

La consegna avviene generalmente tramite la Posta Svizzera o un altro servizio di trasporto incaricato da glücksthaler.ch.

Gli eventuali tempi di consegna indicati nelle pagine dei prodotti o durante la procedura d'ordine sono da considerarsi indicativi, salvo che siano espressamente dichiarati vincolanti.

In caso di ritardi nella consegna, ci impegniamo a informare il cliente.

Restano riservati i diritti legali imperativi in caso di ritardo nella consegna.

6.4 Consegne parziali

Per motivi logistici, un ordine può essere consegnato tramite più spedizioni.

Ciò non comporta spese di spedizione aggiuntive per il cliente.

7. Disponibilità e impedimenti alla consegna

Attribuiamo grande importanza all'accuratezza e all'aggiornamento delle informazioni sulla disponibilità dei prodotti.

Tuttavia, possono verificarsi ritardi o impossibilità di consegna, in particolare a causa di discrepanze nelle giacenze di magazzino, difficoltà di produzione o problemi di approvvigionamento presso produttori e fornitori.

Qualora un articolo ordinato non possa essere consegnato oppure non possa essere consegnato entro un termine ragionevole, informeremo il cliente della situazione e delle possibili soluzioni.

In caso di impossibilità definitiva di consegna, gli importi già versati per gli articoli interessati saranno rimborsati.

Restano riservati i diritti legali del cliente.

8. Annullamento e modifica degli ordini

Gli ordini conclusi sono, in linea di principio, vincolanti.

Se un cliente desidera modificare o annullare un ordine prima della spedizione, può contattarci all'indirizzo info@mythaler.com.

Esamineremo tali richieste nei limiti del possibile. Tuttavia, salvo i diritti previsti dalla legge, non sussiste alcun diritto a modifiche o annullamenti successivi.

Resta invariato il diritto di reso volontario di 14 giorni previsto dall'articolo 9 delle presenti CGV e dalla nostra politica di reso e rimborso.

Restano riservati i diritti legali di recesso e di garanzia.

9. Diritto di reso volontario di 14 giorni

glücksthaler.ch concede ai propri clienti un diritto di reso volontario di 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce per gli articoli idonei al reso.

La richiesta di reso può essere presentata entro tale termine senza indicarne il motivo.

9.1 Condizioni

Gli articoli restituiti devono essere in perfette condizioni, non indossati e non utilizzati.

È consentita la normale prova dei capi di abbigliamento.

Gli articoli devono essere restituiti completi, con le etichette originali eventualmente presenti e, se possibile, nella confezione originale.

9.2 Eccezioni al diritto di reso volontario

Sono esclusi i seguenti articoli:

• Cibo per cani e altri alimenti per animali, anche in confezioni non aperte.

• Biancheria intima e articoli per l'igiene il cui sigillo igienico sia stato aperto o rimosso dopo la consegna.

• Articoli realizzati individualmente per un cliente, personalizzati, stampati o ricamati su richiesta.

• Buoni regalo dopo la loro emissione.

Gli articoli in saldo e i prodotti scontati possono essere restituiti alle stesse condizioni degli articoli venduti a prezzo pieno.

Le calze possono essere restituite a condizione che non siano state indossate né utilizzate e si trovino in condizioni igieniche impeccabili.

Gli articoli con un logo standard già presente, come le polo o i cappellini BNI, non sono considerati articoli personalizzati individualmente.

Restano impregiudicati i diritti legali in caso di merce difettosa.

9.3 Richiesta di reso

La richiesta di reso deve essere inviata tramite e-mail a info@mythaler.com entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce.

Il cliente deve indicare il numero d'ordine e gli articoli interessati.

Dopo aver esaminato la richiesta, il cliente riceverà una conferma del reso e le necessarie istruzioni per la restituzione.

Non è richiesto alcun numero di reso aggiuntivo. È sufficiente il numero d'ordine.

9.4 Indirizzo e termine per la restituzione

La merce deve essere rispedita entro 14 giorni di calendario dalla nostra conferma del reso al seguente indirizzo:

Modeagentur Thaler

Huebstrasse 33

8636 Wald ZH

Svizzera

Gli articoli devono essere imballati in modo completo e sicuro per il trasporto.

Consigliamo una spedizione tracciabile.

9.5 Spese di restituzione

In caso di reso volontario, le spese di restituzione sono a carico del cliente, che organizza autonomamente la spedizione di ritorno.

In caso di reclamo giustificato relativo a un articolo difettoso, danneggiato o consegnato erroneamente, glücksthaler.ch si fa carico delle necessarie spese di restituzione.

In questi casi, le modalità di restituzione devono essere concordate preventivamente con noi.

9.6 Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato positivamente la merce restituita, rimborsiamo il prezzo effettivamente pagato per gli articoli interessati, tenendo conto di eventuali sconti.

Il rimborso viene effettuato entro 10 giorni lavorativi dall'esito positivo della verifica del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto originale.

In caso di reso volontario, le spese di spedizione originariamente pagate non vengono rimborsate.

In caso di reso parziale, non vengono addebitate retroattivamente spese di spedizione aggiuntive, anche se il valore dell'ordine rimanente scende al di sotto di CHF 100.00.

9.7 Cambio merce

Non è previsto il cambio diretto con un'altra taglia, un altro colore o un altro articolo.

Il cliente può restituire l'articolo originariamente ricevuto secondo le nostre condizioni di reso ed effettuare separatamente un nuovo ordine per il prodotto desiderato.

Tutti i dettagli sono riportati nella nostra politica di reso e rimborso, che costituisce parte integrante complementare delle presenti CGV.

10. Difetti, reclami e garanzia legale

Il cliente è invitato a verificare, al momento della ricezione, la correttezza, la completezza e l'eventuale presenza di difetti visibili nella merce consegnata.

I difetti visibili devono essere segnalati senza indugio. I difetti scoperti successivamente devono essere comunicati senza indugio dopo la loro scoperta.

I reclami possono essere inviati a info@mythaler.com, indicando il numero d'ordine e una descrizione il più possibile precisa del problema.

In caso di articoli danneggiati o difettosi, eventuali fotografie possono facilitare la valutazione.

In caso di reclami giustificati, ci facciamo carico delle necessarie spese di restituzione e informiamo il cliente sulla procedura successiva.

Ai diritti legali di garanzia si applicano le disposizioni del Codice svizzero delle obbligazioni, in particolare gli articoli 197 e seguenti CO.

Il termine legale di garanzia per le merci nuove è, in linea di principio, di due anni dalla consegna. Restano riservate le disposizioni di legge imperative.

Il diritto di reso volontario di 14 giorni previsto dall'articolo 9 costituisce una prestazione aggiuntiva di glücksthaler.ch e non limita i diritti legali in caso di difetti.

11. Responsabilità per i prodotti e limitazione di responsabilità

glücksthaler.ch risponde nell'ambito delle disposizioni di legge applicabili.

I prodotti devono essere utilizzati conformemente alla loro destinazione d'uso e alle rispettive istruzioni di manutenzione, sicurezza e utilizzo.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni causati esclusivamente da un uso improprio, da modifiche non autorizzate o dal mancato rispetto delle istruzioni d'uso, qualora tali danni non siano imputabili a glücksthaler.ch.

Qualsiasi ulteriore limitazione di responsabilità si applica esclusivamente nella misura consentita dalla legge applicabile.

Restano impregiudicati i diritti inderogabili previsti dalla legge in materia di responsabilità.

12. Protezione dei dati

La protezione dei dati personali è importante per noi.

Il trattamento dei dati dei clienti avviene nel rispetto della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, in particolare della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

I dati personali vengono trattati in particolare per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dei resi e dell'assistenza alla clientela.

Nella misura necessaria all'esecuzione del contratto, i dati possono essere trasmessi ai fornitori di servizi coinvolti, in particolare ai fornitori di servizi di pagamento e spedizione.

Ulteriori informazioni sulla raccolta, sul trattamento, sulla conservazione e sulla comunicazione dei dati personali, nonché sui diritti delle persone interessate, sono disponibili nella nostra informativa sulla protezione dei dati, pubblicata separatamente.

L'utilizzo dei dati personali per finalità pubblicitarie avviene esclusivamente nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili.

13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del negozio online glücksthaler.ch, in particolare testi, immagini, elementi grafici, loghi ed elementi di design, sono, nella misura in cui siano giuridicamente protetti, di proprietà di Modeagentur Thaler o dei rispettivi titolari dei diritti.

Qualsiasi utilizzo, riproduzione o diffusione oltre i limiti consentiti dalla legge richiede il consenso del rispettivo titolare dei diritti.

14. Diritto applicabile e foro competente

I rapporti contrattuali tra glücksthaler.ch by Modeagentur Thaler e i suoi clienti sono soggetti al diritto svizzero.

Restano riservate le disposizioni di legge imperative, in particolare quelle relative alla protezione dei consumatori.

Per eventuali controversie si applicano i fori competenti previsti dalla legge.

15. Modifiche delle CGV

glücksthaler.ch si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni generali di vendita qualora necessario.

Agli ordini già conclusi si applicano, in linea di principio, le CGV in vigore al momento della conclusione del rispettivo contratto.

Le modifiche vengono pubblicate sul nostro sito web e si applicano agli ordini futuri.

16. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa a ordini, prodotti, pagamenti, consegne o resi, siamo volentieri a disposizione.

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Huebstrasse 33

8636 Wald ZH

Svizzera

E-mail: info@mythaler.com

Sito web: https://www.gluecksthaler.ch/

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